Altatech - Estudio de Caso de Socio en Cartelería Digital con Look DS

Sobre la Empresa

Industria: Servicios Tecnológicos
Cliente: Altatech

Altatech, un socio de Look DS, es una empresa de servicios tecnológicos con sede en Santiago, Chile, con más de una década de experiencia. Proveen e implementan sistemas de cartelería digital con pantallas de diversos tamaños y formatos, incluidos videowalls. Con una amplia clientela, han ayudado a negocios que van desde grandes centros comerciales en las pricipales ciudades de Chile hasta pequeñas empresas a mejorar la visibilidad de sus productos mediante cartelería digital.

El Desafío

Como proveedor de cartelería digital, su trabajo no solo consistía en instalar las pantallas, sino también en asegurarse de que el contenido de la cartelería estuviera siempre operativo. Para ello, Altatech necesitaba un software de cartelería digital que pudiera:

• Atender a una amplia variedad de clientes con necesidades diferentes.
• Ser fácil de usar para que sus clientes lo aprendieran y manejaran.
• Ofrecer potentes capacidades de gestión de contenido.
• Proporcionar opciones de gestión remota para mayor flexibilidad.

Testimonio del Cliente

"Look es, con diferencia, el que más nos gusta, con versatilidad y simplicidad para el usuario, pero al mismo tiempo siendo una herramienta poderosa para gestionar el contenido de nuestros clientes... Durante estos tres años que hemos utilizado Look en las tiendas y oficinas de nuestros clientes, ha sido una herramienta fundamental para complementar el hardware que vendemos.” - Roberto Vergara, CEO de Altatech

La Solución

Después de explorar varias plataformas de gestión de contenido, Altatech eligió la solución de cartelería digital de Look. Estas son las razones:

• Versatilidad: La plataforma Look podía gestionar desde pantallas individuales hasta grandes videowalls, satisfaciendo las necesidades de la diversa clientela de Altatech.
• Interfaz fácil de usar: La interfaz web era intuitiva y fácil de aprender durante las sesiones de capacitación para los clientes.
• Gestión potente de contenido: A pesar de su simplicidad, Look estaba equipada con herramientas robustas para gestionar el contenido de los clientes.
• Acceso remoto: La capacidad de gestionar contenido desde cualquier lugar con conexión a internet marcó una gran diferencia.

Resultados y Beneficios

Implementar el software de cartelería digital de Look trajo varios beneficios a Altatech:

• Satisfacción del cliente: La interfaz fácil de usar generó clientes felices y autosuficientes.
• Flexibilidad: Las capacidades de gestión remota permitieron al equipo de Altatech responder rápidamente a las necesidades de los clientes, incluso a distancia.
• Escalabilidad: El sistema funcionó bien tanto para pequeñas empresas como para grandes corporaciones.
• Mejora continua: Las actualizaciones regulares del software y la incorporación de nuevas funciones por parte de Look garantizaron que Altatech pudiera ofrecer a sus clientes una solución que evolucionara junto con sus necesidades.
• Soporte confiable: Altatech y sus clientes se beneficiaron del servicio al cliente de alta calidad de Look.